Teenuslepingust
Veearvestid
Missuguseid numbreid teatama peab, sõltub veearvesti tüübist.
Tüüp 1
Teatada tuleb veearvesti mustad numbrid, mis näitavad arvesti poolt loetud kuupmeetreid (m3). Punased numbrid näitavad liitreid ning neid teatama ei pea.
Osutiskaala, mille üks osutiring näitab arvesti poolt loetud ühte liitrit
Tüüp 2
Teatada tuleb veearvesti mustal taustal olevad numbrid, mis näitavad arvesti poolt loetud kuupmeetreid (m3).
Punasel poolel asuvad numbrid näitavad liitreid ning neid teatama ei pea.
Kõige lihtsam on sisestada näit AS Pärnu Vesi koduleheküljel, sisenedes lehele „Teata veenäit“. Otsida oma tarbimiskoha aadress ja sisestada uus veearvesti näit.
Lisaks on võimalik teavitada telefoni teel automaatvastajale (24h) numbrile 445 5652.
Palume teatada alati lepingupartneri nimi, tarbimiskoha aadress ja veearvesti näit.
Palume näidud esitada ka siis, kui tarbimist ei toimu!
Kliendile esitatakse arveid vastavalt kokkulepitud arvestusperioodile. Arvestusperiood lepitakse kokku teenuslepingu sõlmimisel ning kokkuleppel kliendiga on võimalik seda muuta. Näite ootame ajavahemikul 27ndast kuni 5nda kuupäevani.
AS Pärnu Vesi paigaldab Leedus toodetud Axioma Qalcosonic W1 veearvesteid, mis töötavad ultraheli tööpõhimõttega ja on patareitoitega. Kauglugemise jaoks on arvestisse sisseehitatud e-SIM kaart, mille vahendusel toimub kliendi tarbimisandmete edastamine ehk side võrguga.
Samuti on meil kasutuses Taani ettevõtte ultraheli tööpõhimõttega ja on patareitoitega külmaveearvesti Multical 21, mille andmed võtame üks kord kuus spetsiaalse konverteriga drive-by meetodil.
Juhul, kui arvesti lugemil on kuvatud veateade, jõuab nii veenäit kui ka veateade meile selle tekkimise hetkel. Kui mõni häire on aktiivne, siis seda näitab ikoon arvesti ekraanil. Levihäired ei mõjuta arvesti tööd ega mõõtetäpsust.
Ekraani lugemine/infokoodid – Axioma , Multical 21
Juhime tähelepanu, et AS Pärnu Vesi ei kohustu Klienti veateadetest teavitama.
Ei, kaugloetav arvesti vastab kõikidele Euroopa Liidus kehtivatele nõuetele ja on ohutu. Seade kasutab sarnaselt tavakasutuses olevatele nutiseadmetele andmete edastamiseks mobiilset andmesidet.
Raadiosidet kasutav Multical 21 arvesti töötab sagedusel 868-870MHz (võrdluseks 4G nutitelefon 2,6GHz).
Veemõõdusõlme ehitab klient ise või korraldab ehituse omal kulul. Tutvu veemõõdusõlme põhimõttelise skeemiga siin.
Lepingulistele klientidele paigaldab nõuetekohasesse veemõõdusõlme veearvesti AS Pärnu Vesi. Kõik kulud, mis kaasnevad arvestite paigaldamise, plommimise ja korralise vahetusega kannab AS Pärnu Vesi.
Kui klient soovib erakorralist taatlust ehk ekspertiisi ning mõõtetäpsuse kontrollimisel (taatlemisel) selgub, et arvesti mõõtetäpsus on lubatud vea piires, kannab kulud klient, vastasel juhul AS Pärnu Vesi.
Tutvu AS Pärnu Vesi hinnakirjaga.
Kehtiva Majandus- ja taristuministri määrusele tuleb ASPV-l alates 26.09.2016 veearvesteid taadelda iga 5 aasta tagant.
Veearvestil on mitmeid osuteid, mis näitavad veearvestist läbivoolanud vee hulka. Et hinnata koduse veearvesti tööd on võimalik teha ka ise ligikaudset kontrolli. Selleks märkige üles veearvesti näit piisava täpsusega. Võtke suurem anum, kuhu on eelnevalt kontrollides märgitud 10 liitri nivoo. Paigaldage anum horisontaalselt kraani alla, avage kraan ja laske veel rahulikult voolata märgitud nivooni. Sulgege kraan ja võrrelge veearvesti näitu.
Kui tekib kahtlusi veearvesti mõõtetäpsuse osas, võib tellida erakorralise arvesti täpsuse kontrollimise enne taatlustähtaega (ekspertiis), kus määratakse veearvesti tegelik mõõteviga. Ekspertiisi tegemiseks palume kliendil esitada vastavasisuline kirjalik avaldus kas e-posti aadressile vesi@parnuvesi.ee või postiaadressile Vingi 13, Pärnu.
Otsus mõõtevea ümberarvutamise kohta saadetakse kliendile kirjalikult seitsme tööpäeva jooksul. Kui klient ei soovi kohe parandusarvet, kajastuvad tagasiarvestuse read järgmise perioodi arvel.
Korterite külmaveearvestitel on lubatud viga sama suur kui maja üldveearvestil, korterite kuumaveearvestitel on lubatud viga 1% võrra suurem. Elamutes on korteriveearvesteid 5 – 500-ni, milline on nende summaarne viga, ei ole meile teada. Teoreetiliste arvestuste järgi võib juba 50 korteriarvesti puhul olla summaarne viga +/- 14%. Paljud korteriarvestid ei ole töökorras, ka on paigaldatud vertikaalselt või kaldega, mistõttu langeb arvesti tundlikkus ning väikesed vooluhulgad loetakse valesti või arvesti hoopiski seisab. Kuna AS Pärnu Vesi paigaldab valdavalt väga tundlikke veearvesteid, mis on täpsemad, siis sellest tulebki põhiline vahe näitudes. Seega tungiv soovitus on paigaldada arvestid horisontaalselt. Näiteks ka korras korteriarvesti ei registreeri seda vett, mis niriseb umbes 5 minutit vanemat tüüpi WC pottide paagi täitmise lõpul, aga majas on pidev tarbimine ja maja üldveearvesti poolt see registreeritakse. Korteriarvestite näidud registreeritakse 1m3 täpsusega kuu lõpul – see võib anda üldtarbimisele vahe 5 – 10%.
Väga väikest vee hulka ei saa väikeste veearvestitega nii täpselt mõõta ja seetõttu on ka nende mõõdetud mahtude vead suuremad. Seega, mida rohkem on majas korteri veearvesteid, seda suurem on tõenäosus mõõtetulemuste erinevuste tekkimiseks.
Soovitus – korteriarvestite näidud registreerida 100 liitri täpsusega ja kuu lõpu viimasel päeval. Korteriarvestite probleemidest saab lisaks lugeda AS Tepso kodulehelt.
Sellisel juhul võib olla tegemist lekkega. Palume kliendil kontrollida oma maja veetorustiku olukorda.
Ei arvelda. Arveldamine toimub eramajade ja korterelamute peaveearvestite alusel. See on arvesti, mis mõõdab kogu maja veetarbimist ja asub tavaliselt veemõõdusõlmes. Veearvesti paigaldamiseks korterisse võib klient veearvesti ise soetada või pöörduda maja haldaja poole.
Korterisiseseid veearvesteid taadeldakse iga 5 aasta tagant. Taatlemise organiseerib haldaja või korteriomanik ise.
Korterite veearvesteid plommib haldaja poolt volitatud isik.
Ummistuste põhjuseks võivad olla:
- avariid trassidel;
- trasside läbipesul võib sade tulla arvestisse, kui läbipesu ajal ei ole maja sisend suletud (soovitame alati plaaniliste pesude puhul maja sisend sulgeda);
- maja sisendtorustikku on aja jooksul tekkinud sade ja kui majas vesi suletakse ning uuesti avatakse, siis kiire veevool võib panna sademe liikuma ja see tuleb arvestisse.
Soovitus ummistuse vältimiseks: maja sisendi kuulkraani, samuti püstikute ja korterite sisendite kuulkraane ei tohi järsult avada.
Paljud korteriühistud on pannud majale lisafiltrid sõela läbimõõduga 50 – 100 mikroni ja need võivad ka tavaolukorras kiiresti ummistuda.
Juhul kui teadaolevalt puudub tarbimine pikema perioodi vältel, siis kindlasti teada anda AS Pärnu Vesi klienditeenindusele periood, millisel ajavahemikul tarbimine puudub.
Perioodilise tarbimise puudumise teate saate edastada meie kodulehe kaudu siin.
Selleks, et vältida talvisel perioodil torustike külmumist, soovitame veearvestist ja torustikust vesi välja lasta. Võimalusel veemõõdusõlm soojustada või veearvesti lasta eemaldada.
Võimalusel sulgeda maja peakraan ja koheselt teavitada AS-i Pärnu Vesi veearvesti rikkest. Meie tehnik paigaldab uue veearvesti. Külmunud/rikutud arvesti vahetusega kaasnevad kulud tasub Tarbija.
